Traitement des commentaires et des réclamations  

1、Contenu conforme

Réclamations et rapports de violations dans divers marchés et coopérations, tels que, sans s'y limiter, la concurrence abusive sur le marché, le traitement injuste, la corruption des fabricants (solliciter ou accepter des pots-de-vin, acheter des actions ou occuper des postes dans des distributeurs, etc.), les contrefaçons, la violation des secrets d'affaires des entreprises, etc.

2、Méthode conforme

Signalez vos réclamations à RIGOL en utilisant les méthodes suivantes :

Conformité sur place, retour direct aux représentants de RIGOL.

Téléphone : +886 512-66806688-11099

E-mail : audit@rigol.com

Courrier postal : Audit Département, No.8, Keling Rd., Hi-tech Development Zone, Suzhou, China, ZIP:215163

Site Internet : Formulaire Compliant/Feedback via le site officiel de RIGOL, plateforme e-commerce service client répressif, plateforme ISM/SRM.

3、Conditions de traitement des réclamations

Veuillez suivre les directives suivantes lors de vos réclamations :

Les réclamations en nom réel sont encouragées car elles permettent de nous fournir des informations plus détaillées et plus précises pour suivre et enquêter sur l'événement. Ainsi, nous serons en mesure d'informer le résultat au journaliste en conséquence.

Veuillez fournir des faits clairs et détaillés afin que nous puissions traiter le problème en temps utile. Incluez les informations vous concernant et les preuves pertinentes telles que les contrats, les documents, les e-mails et les codes-barres des produits.

4、Engagement de confidentialité

RIGOL s'engage à ce que les organisations, les personnes et le contenu du rapport restent strictement confidentiels.

5、Réception et traitement

Nous suivrons le processus de traitement des réclamations afin d'assigner un propriétaire dédié pour traiter équitablement toutes les réclamations.